A gigante de tecnologia Apple confirmou nesta semana que um grupo de consumidores americanos que adquiriram o modelo mais recente de seu celular top de linha precisará substituir o aparelho após uma pane afetar a conexão com a principal operadora de telefonia do país.
De acordo com o porta-voz da marca ouvido pela imprensa internacional, o problema impede os proprietários de realizar chamadas telefônicas, acessar a internet por dados móveis e trocar mensagens de texto sem o auxílio de redes sem fio. Na prática, os dispositivos comprometidos ficam isolados dos serviços essenciais de comunicação quando não estão conectados ao Wi-Fi.
A empresa afirma que apenas uma pequena parcela dos aparelhos vendidos foi alcançada pelo defeito, sem especificar a quantidade exata de unidades afetadas. O erro foi detectado especificamente nos equipamentos vinculados à rede da operadora AT&T, uma das maiores do território norte-americano.
O mau funcionamento ocurre apenas algumas semanas depois que o dispositivo chegou às prateleiras. Nos Estados Unidos, o valor inicial de comercialização parte de aproximadamente mil e trezentos dólares.
Para conter novos episódios, a companhia liberou uma atualização de firmware e uma nova versão do sistema operacional móvel. A correção das configurações de rede deve ser aplicada automaticamente aos aparelhos conectados à AT&T no prazo de quatorze dias, mas a desenvolvedora orienta os clientes a instalarem manualmente todas as correções disponíveis.
Usuários cujos dispositivos já apresentarem o problema não serão resolvidos apenas com a atualização. Para esses casos, a orientação oficial é procurar diretamente a Apple ou a operadora para obter uma substituição gratuita do produto.
O defeito está restrito ao modelo mais potente da geração atual. Internamente, esse equipamento emprega um chip de comunicação celular produzido por fornecedor externo, enquanto a versão intermediária utiliza um componente desenvolvido pela própria marca californiana.
Fonte: A TARDE
